Ibinunyag ng mga CEO ng multinational na kumpanya ang "Coffee Cup Test"

Ang pagsubok sa tasa ng kape ay isang "panlilinlang" na kadalasang ginagamit sa mga panayam sa trabaho, at ng malalaking kumpanya.

Isipin na ikaw ay nasa isang job interview. Medyo bumibilis ang tibok ng puso mo, bahagyang pinagpapawisan ang mga kamay mo, pero nakahawak ka.

Pagkatapos, ang tagapanayam - marahil ang CEO ng isang multinational na kumpanya - ay nag-aalok sa iyo ng kape. “Gusto mo ba ng tasa?” nakangiting tanong niya.

Tanggapin mo, uminom ng ilang higop habang sinasagot ang mga tanong, at, sa huli, iwanan ang walang laman na tasa doon sa mesa, salamat sa pagkakataon.

Makalipas ang mga araw, tumunog ang telepono: hindi ka nakarating. At ang dahilan? Maniwala ka man o hindi, maaaring iyon ang nakalimutang tasa ng kape.

Parang something out of a movie, di ba? Ngunit ang trick na ito, na kilala bilang "coffee cup test," ay totoo at ginamit ng mga pinuno ng malalaking kumpanya upang magpasya kung sino ang sasali o aalis sa team.

Hindi ito isang bagay na makikita mo sa mga gabay sa karera o mga kurso sa HR.

Ito ay parang isang lihim na itinatago ng mga CEO sa kanilang sarili, na ibinubunyag lamang sa mga nakakarelaks na chat o kaswal na panayam.

Kaya bakit ang isang simpleng tasa ng kape ay naging bangungot ng mga kandidato at sinta ng mga amo?

Sumisid tayo sa kakaibang kuwentong ito, tuklasin ang mga pinagmulan nito, unawain kung ano ang ibinubunyag nito at makakuha pa ng ilang tip upang maiwasang mahulog sa bitag na ito.

Saan nagmula ang ideyang ito? Ang kwento ng isang matalinong Australyano

Nagsimula ang lahat na magkaroon ng katanyagan kay Trent Innes, isang Australian executive na nagpatakbo ng Xero, isang accounting software company, at ngayon ay pinuno ng Compono.

Noong 2019, nagbigay siya ng panayam sa podcast Ang Venture at tahasang isiniwalat ang sikreto.

Aniya, nang makatanggap siya ng isang kandidato, gusto niya itong isama sa paglilibot sa kumpanya, simula sa kusina.

Doon, mag-aalay siya ng kape, tsaa o tubig — anumang bagay na mag-iiwan sa kinapanayam na may isang bagay sa kanilang mga kamay. Ang tunay na pagsubok ay dumating sa dulo: Ano ang ginawa ng tao sa walang laman na tasa? "Kung ibabalik nila ang tasa sa kusina, nanalo sila ng mga puntos sa akin," sabi ni Trent.

Para sa kanya, ang kilos na ito ay nagpakita ng saloobin — isang bagay na hindi maituturo sa Excel formula o online na kurso. "Maaari kang magsanay ng mga kasanayan at makakuha ng karanasan, ngunit ang saloobin ang mahalaga. At gusto ko ang mga taong naghuhugas ng kanilang sariling mga tasa," dagdag niya. Kung iniwan ng kandidato ang tasa sa mesa o nagkunwaring walang kinalaman sa kanya, isa na itong warning sign.

Ang ideya ni Trent ay hindi lumabas sa kung saan, ngunit siya ang naglagay ng pagsubok sa tasa ng kape sa mapa.

Matapos mag-viral ang pag-uusap, maraming tao ang nagsimulang magtaka: ginagawa rin ba ito ng ibang mga CEO? At, higit sa lahat, ano ang mayroon ang isang tasa na wala sa isang resume? Alamin natin.

Bakit gustong-gusto ng mga CEO ang pagsubok na ito?

Huminto ka na ba para isipin kung ano ang hinahanap ng isang pinuno ng isang multinasyunal na kumpanya lampas sa isang magarbong diploma o mga taon ng karanasan? Ang pagsubok sa tasa ng kape ay umaangkop sa puwang na ito. Ito ay hindi lamang isang sira-sira na kapritso ng boss — ito ay may pinag-isipang mabuti na layunin.

Sa pakikipag-usap sa mga executive at eksperto, mauunawaan natin na ang sikreto ay nasa tatlong bagay: responsibilidad, matalas na mata para sa detalye at angkop sa kultura ng kumpanya.

Una, mayroon kang isyu ng pananagutan. Kapag ang isang tao ay nag-iwan ng isang tasa sa paligid, maaari itong magbigay ng impresyon na wala silang pakialam sa mga kahihinatnan - o na sa tingin nila ay may ibang bahala dito.

Ang sinumang kukuha ng tasa at dalhin ito sa lababo (o hindi bababa sa magtanong kung saan ito iiwan) ay nagpapakita na hindi sila naliligaw sa mga pangunahing kaalaman. "Gusto ko ang mga taong nag-iisip ng isang hakbang sa unahan," sabi ni Trent sa kanyang panayam. At sa isang mundo ng korporasyon kung saan mahalaga ang bawat detalye, ang pagiging maagap na ito ay katumbas ng timbang nito sa ginto.

Pagkatapos ay dumating ang pansin sa detalye. Alam mo ba ang kasabihang “the devil is in the details”? Kaya ito ay. Ang isang nakalimutang tasa ay maaaring isang senyales na ang kandidato ay nakatuon sa pagkinang sa interbyu na hindi niya pinapansin kung ano ang nasa paligid nila. At kung hindi niya makita ang tasa, ano pa ang hindi mapapansin sa isang mahalagang proyekto? Alam ng mga CEO na ang mga matagumpay na koponan ay binubuo ng mga taong nagbibigay pansin sa maliliit na bagay.

Sa wakas, mayroong angkop sa kultura ng organisasyon. Ang bawat kumpanya ay may sariling paraan ng pagtatrabaho. Sa Xero, halimbawa, ang mga kusina ay pinagmumulan ng pagmamalaki: laging malinis, dahil inalagaan sila ng lahat. Ang pagsubok sa tasa ay isang paraan upang suriin kung ang kandidato ay bumili sa ideyang ito ng pakikipagtulungan. Pagkatapos ng lahat, sa mga multinasyunal na kumpanya na may mga koponan na kumalat sa buong mundo, walang sinuman ang nagnanais ng isang tao na iniisip lamang ang tungkol sa kanilang sarili.

Ano ang sinasabi ng sikolohiya tungkol sa pagsubok sa tasa ng kape?

Ngayon, gawin natin ito ng isang hakbang at tingnan ang pagsubok sa tasa ng kape sa pamamagitan ng mga mata ng sikolohiya.

Sa likod ng simpleng trick na ito, maraming teorya na nagpapaliwanag kung bakit ito gumagana — o hindi bababa sa kung bakit sa tingin ng mga CEO ay gumagana ito.

Isa sa mga ito ay tungkol sa mga kaugalian sa lipunan. Sa maraming lugar, ang pagbabalik ng isang bagay kung saan ito nararapat o paglilinis ng iyong sarili ay tanda ng mabuting asal.

Tinatasa ng pagsusulit kung dala mo ito sa iyong bulsa. Kung gayon, mahusay - ipinapakita nito na iniisip mo ang tungkol sa kolektibo. Kung hindi, maaaring makita ka ng tagapanayam bilang palpak o kulang sa empatiya.

Sa pagsasalita ng empatiya, ito ay isa pang malakas na punto.

Ang pagbabalik ng tasa ay hindi lamang tungkol sa organisasyon; ito ay tungkol sa pagsasaalang-alang kung sino ang susunod. Iniisip mo ba ang epekto ng iyong mga aksyon? Ang mga pag-aaral, tulad ng isa mula sa Harvard University sa mga koponan, ay nagpapakita na ang empatiya ay susi sa matagumpay na mga grupo. Ang pagsubok sa tasa, kahit na walang kahulugan, ay nakakaantig sa chord na ito.

At may higit pa: ang epekto ng priming. Kapag dinala ka ng tagapanayam sa kusina sa simula pa lang, binibigyan ka niya ng banayad na pahiwatig tungkol sa kung paano gumagana ang mga bagay doon. Kung hindi mo gagawin ang cue na ito at iwanan ang tasa, maaaring mukhang nawawala ka sa punto - isang bagay na inaasahan ng mga lider na gawin mo araw-araw.

Ngunit hindi lahat ay bumibili ng ideyang ito. Ang ilang mga eksperto ay nagsasabi na ang pagsusulit ay masyadong subjective. “Paano kung kinakabahan ang tao at makalimot?”, I’ve heard that before. Itinuturo ng iba na hindi lahat ay nagbabasa ng mga panlipunang pahiwatig na ito sa parehong paraan - isipin ang isang taong may autism o ADHD, halimbawa. Makatarungan bang husgahan ang isang bagay na napakaliit?

Mga kwentong totoo at kontrobersyal

Ang pagsubok sa tasa ng kape ay naghahati ng mga opinyon. Sa mga forum ng Reddit, may mga kandidato na nagagalit nang matuklasan na nawala ang kanilang posisyon dahil dito. "Gumugol ako ng pitong oras sa isang pakikipanayam, napagod ako, at nabigo sila sa akin dahil sa isang tasa? Seryoso?" reklamo ng isang user. Sa kabilang banda, may mga manager na nanunumpa na ito ay gumagana. Sinabi ng isang executive executive sa US, nang hindi ibinunyag ang kanyang pangalan, na umarkila siya ng mga hindi gaanong karanasan dahil lamang sa ibinalik nila ang tasa nang may ngiti. "Palagi silang nakakakita ng mahuhusay na kasamahan," tiniyak niya sa isang artikulo sa Business Insider.

Umiinit ang debate kapag manipulasyon ang paksa. Para sa ilan, ang pagsusulit ay isang sikolohikal na laro na nakakahuli sa kandidato. Para sa iba, ito ay isang tunay na paraan upang makita ang higit sa resume. Sino ang tama? Baka may punto ang magkabilang panig.

Paano Makapasa sa Pagsusulit sa Coffee Cup — at Kung Ano ang Sinasabi Nito Tungkol sa Hinaharap

Kung naghahanap ka ng trabaho sa isang multinational na kumpanya, narito ang isang tip: bigyang-pansin ang kape.

Tanggapin ang inumin, tamasahin ang pakikipanayam at, sa pagtatapos, tanungin kung saan iiwan ang tasa o ibalik ito kung alam mo ang daan.

Ito ay hindi tungkol sa pagpapanggap bilang isang taong hindi mo alam — ito ay tungkol sa pagpapakita na nagmamalasakit ka sa mga pangunahing kaalaman.

Inaasahan, ang pagsubok sa tasa ng kape ay isang senyales ng isang bagay na mas malaki.

Una, nagbabago ang mga panayam: hindi gaanong tumuon sa mga teknikal na kasanayan at higit pa sa kung sino ka bilang isang tao.

Sa pamamagitan ng artificial intelligence na sinusuri ang lahat mula sa iyong tono ng boses hanggang sa iyong ekspresyon sa mukha, ang mga panlilinlang na ito ng tao ay maaaring tila isang bagay na sa nakaraan. Pero sa ngayon, taglay pa rin nila ang kanilang alindog.

Kaya, sa iyong susunod na panayam, kapag ang CEO ay nag-aalok sa iyo ng kape, huwag mag-atubiling. Maaaring ito ay isang inumin lamang — o maaaring ito ang susi sa iyong susunod na malaking pahinga.