Testi i filxhanit të kafesë ka qenë një “mashtrim” i përdorur gjerësisht në intervistat e punës, dhe nga kompanitë e mëdha.
Imagjinoni që jeni në një intervistë pune. Zemra po të rreh pak më shpejt, duart po të djersiten pak, por po mbahesh.
Pastaj, intervistuesi - ndoshta edhe CEO i një kompanie shumëkombëshe - ju ofron një kafe. "Doni një filxhan?" e pyet ai me një buzëqeshje miqësore.
Ju pranoni, pini disa gllënjka duke iu përgjigjur pyetjeve dhe, në fund, lini filxhanin bosh atje në tryezë, duke falënderuar për mundësinë.
Ditë më vonë, telefoni bie: nuk ia dole. Dhe arsyeja? Besojeni apo jo, mund të ishte ajo filxhani i harruar i kafesë.
Tingëllon si diçka nga një film, apo jo? Por ky truk, i njohur si “testi i filxhanit të kafesë”, është i vërtetë dhe është përdorur nga drejtues të kompanive të mëdha për të vendosur se kush i bashkohet ose largohet nga ekipi.
Nuk është diçka që do ta gjeni në udhëzuesit e karrierës ose kurset e BNJ.
Është më shumë si një sekret që CEO-t e mbajnë për vete, i zbuluar vetëm në biseda të qeta ose intervista të rastësishme.
Pra, pse një filxhan kafe e thjeshtë është bërë makthi i kandidatëve dhe i dashuri i shefave?
Le të zhytemi në këtë histori kurioze, të zbulojmë origjinën e saj, të kuptojmë se çfarë zbulon dhe madje të marrim disa këshilla për të mos rënë në këtë kurth.
Nga lindi kjo ide? Historia e një australiani të zgjuar
Gjithçka filloi të fitonte famë me Trent Innes, një ekzekutiv australian që drejtonte Xero, një kompani softuerësh kontabiliteti, dhe tani është kreu i Compono.
Në vitin 2019, ai dha një intervistë për podcast Sipërmarrja dhe e zbuloi sekretin troç.
Ai tha se, kur mori një kandidat, i pëlqente ta çonte në një turne në kompani, duke filluar nga kuzhina.
Atje, ai ofronte kafe, çaj ose ujë - çdo gjë që do t'i linte të intervistuarit me diçka në duart e tyre. Testi i vërtetë erdhi në fund: Çfarë bëri personi me filxhanin bosh? "Nëse ata e vendosin kupën përsëri në kuzhinë, ata fitojnë pikë me mua," tha Trent.
Për të, ky gjest tregoi qëndrim – diçka që nuk mund të mësohet me një formulë Excel apo një kurs online. "Ju mund të stërvitni aftësi dhe të fitoni përvojë, por qëndrimi është ajo që ka rëndësi. Dhe unë dua njerëz që lajnë gotat e tyre," shtoi ai. Nëse kandidati e linte filxhanin në tavolinë ose pretendonte se nuk kishte të bënte me të, tashmë ishte një shenjë paralajmëruese.
Ideja e Trent-it nuk lindi nga hiçi, por ishte ai që vendosi testin e filxhanit të kafesë në hartë.
Pasi biseda u bë virale, shumë njerëz filluan të pyesin veten: a e bëjnë këtë edhe CEO të tjerë? Dhe, më e rëndësishmja, çfarë ka një filxhan që nuk e ka një rezyme? Le të zbulojmë.
Pse CEO-t e duan këtë test?
A keni ndalur ndonjëherë të mendoni se çfarë kërkon një drejtues i një kompanie shumëkombëshe përtej një diplome të zbukuruar apo vitesh eksperience? Testi i filxhanit të kafesë përshtatet në këtë boshllëk. Nuk është thjesht një trill i çuditshëm i një shefi - ai ka një qëllim të mirëmenduar.
Duke folur me drejtuesit dhe ekspertët, mund të kuptojmë se sekreti qëndron në tre gjëra: përgjegjësia, një sy i mprehtë për detajet dhe përshtatja me kulturën e kompanisë.
Së pari, ju keni çështjen e përgjegjësisë. Kur dikush lë një filxhan të shtrirë përreth, mund të krijojë përshtypjen se nuk i interesojnë pasojat - ose se mendojnë se dikush tjetër do të kujdeset për të.
Kushdo që e merr filxhanin dhe e çon në lavaman (ose të paktën pyet se ku ta lërë) tregon se nuk i shmanget gjërat bazë. "Unë dua njerëz që mendojnë një hap përpara," tha Trent në intervistën e tij. Dhe në një botë korporative ku çdo detaj ka rëndësi, ky proaktivitet ia vlen peshën e tij në ar.
Më pas vjen vëmendja ndaj detajeve. E dini se thënia "djalli është në detaje"? Kështu është. Një filxhan i harruar mund të jetë një shenjë se kandidati është aq i përqendruar në shkëlqimin në intervistë saqë ai ose ajo injoron atë që ka përreth. Dhe nëse ai nuk e sheh kupën, çfarë tjetër mund të kalojë pa u vënë re në një projekt të rëndësishëm? CEO-t e dinë se ekipet e suksesshme përbëhen nga njerëz që u kushtojnë vëmendje gjërave të vogla.
Së fundi, ekziston përshtatja në kulturën organizative. Çdo kompani ka mënyrën e vet të punës. Në Xero, për shembull, kuzhinat ishin një burim krenarie: gjithmonë të pastra, sepse të gjithë kujdeseshin për to. Testi i kupës ishte një mënyrë për të kontrolluar nëse kandidati e pranoi këtë ide bashkëpunimi. Në fund të fundit, në kompanitë shumëkombëshe me ekipe të përhapura në të gjithë botën, askush nuk dëshiron dikë që mendon vetëm për veten e tyre.
Çfarë thotë psikologjia për testin e filxhanit të kafesë?
Tani, le të bëjmë një hap më tej dhe ta shohim testin e filxhanit të kafesë me sytë e psikologjisë.
Pas këtij truku të thjeshtë, ka shumë teori që shpjegojnë pse funksionon - ose të paktën pse CEO-t mendojnë se funksionon.
Njëra prej tyre ka të bëjë me normat shoqërore. Në shumë vende, kthimi i diçkaje aty ku i takon ose pastrimi pas vetes është një shenjë e sjelljes së mirë.
Testi vlerëson nëse e mbani këtë në xhep. Nëse po, shkëlqyeshëm - kjo tregon se po mendoni për kolektivin. Nëse jo, intervistuesi mund t'ju shohë si të ngathët ose të mungesës së ndjeshmërisë.
Duke folur për ndjeshmërinë, kjo është një tjetër pikë e fortë.
Marrja e kupës nuk ka të bëjë vetëm me organizimin; ka të bëjë me shqyrtimin se kush vjen më pas. A mendoni për ndikimin e veprimeve tuaja? Studimet, si ai i Universitetit të Harvardit mbi ekipet, tregojnë se ndjeshmëria është çelësi i grupeve të suksesshme. Testi i kupës, edhe pa kuptim, prek këtë akord.
Dhe ka më shumë: efekti priming. Kur intervistuesi ju çon në kuzhinë që në fillim, ai ju jep një sugjerim delikat se si funksionojnë gjërat atje. Nëse nuk e merrni këtë sugjerim dhe nuk e lini kupën pas, mund të duket sikur po e humbisni pikën – diçka që udhëheqësit presin që ju të bëni çdo ditë.
Por jo të gjithë e blejnë këtë ide. Disa ekspertë thonë se testi është shumë subjektiv. “Po nëse personi është nervoz dhe harron?”, e kam dëgjuar më parë. Të tjerë theksojnë se jo të gjithë i lexojnë këto shenja sociale në të njëjtën mënyrë - mendoni për dikë me autizëm ose ADHD, për shembull. A është e drejtë të gjykosh për diçka kaq të vogël?
Histori reale dhe të diskutueshme
Testi i filxhanit të kafesë ndan mendimet. Në forumet e Reddit, ka kandidatë që janë të indinjuar kur zbulojnë se kanë humbur pozicionin e tyre për shkak të kësaj. "Kam kaluar shtatë orë në një intervistë, isha i rraskapitur dhe ata më dështuan për shkak të një filxhani? Seriozisht?" u ankua një përdorues. Nga ana tjetër, ka drejtues që betohen se funksionon. Një ekzekutiv i teknologjisë në SHBA tha, pa zbuluar emrin e tij, se ai ka punësuar njerëz më pak me përvojë vetëm sepse ata ia kthenin filxhanin me buzëqeshje. "Ata gjithmonë shihnin kolegë të shkëlqyer," siguroi ai në një artikull në Business Insider.
Debati nxehet kur subjekti është manipulim. Për disa, testi është një lojë psikologjike që e kap kandidatin në befasi. Për të tjerët, është një mënyrë e vërtetë për të parë përtej rezymesë. Kush ka të drejtë? Ndoshta të dyja palët kanë një pikë.
Si të kaloni testin e filxhanit të kafesë - dhe çfarë thotë ai për të ardhmen
Nëse po kërkoni një punë në një kompani shumëkombëshe, ja një këshillë: kushtojini vëmendje kafesë.
Pranoni pijen, shijoni intervistën dhe, në fund, pyesni se ku ta lini filxhanin ose ta ktheni nëse e dini rrugën.
Nuk ka të bëjë me pretendimin se jeni dikush që nuk jeni - është për të treguar se kujdeseni për gjërat themelore.
Duke parë përpara, testi i filxhanit të kafesë është një shenjë e diçkaje më të madhe.
Së pari, intervistat po ndryshojnë: më pak fokus në aftësitë teknike dhe më shumë në atë se kush jeni si person.
Me inteligjencën artificiale që analizon gjithçka, nga toni i zërit deri tek shprehja e fytyrës, këto truke njerëzore mund të duken si një gjë e së kaluarës. Por tani për tani, ata kanë ende sharmin e tyre.
Pra, në intervistën tuaj të radhës, kur CEO ju ofron një kafe, mos hezitoni. Mund të jetë vetëm një pije - ose mund të jetë çelësi i pushimit tuaj të ardhshëm të madh.
Unë jam mendja kurioze pas acuriosa.net! Më pëlqen të zbuloj histori magjepsëse, të udhëtoj nëpër botën e gjërave të reja dhe t'i ndaj të gjitha me ju në një mënyrë të lehtë dhe tërheqëse. Le të eksplorojmë së bashku kuriozitetet më të pabesueshme dhe befasuese që ekzistojnë atje?