Test sa šalicom kave bio je "trik" koji se naširoko koristi na razgovorima za posao i od strane velikih kompanija.
Zamislite da ste na razgovoru za posao. Srce ti malo brže kuca, ruke ti se lagano znoje, ali držiš se.
Zatim vas anketar - možda čak i izvršni direktor multinacionalne kompanije - nudi kavom. "Želite li šalicu?" pita uz prijateljski osmijeh.
Pristajete, otpijete nekoliko gutljaja dok odgovarate na pitanja i na kraju ostavite praznu šalicu na stolu, zahvaljujući na prilici.
Danima kasnije zvoni telefon: nisi stigao. A razlog? Vjerovali ili ne, mogla je to biti ona zaboravljena šalica kave.
Zvuči kao iz nekog filma, zar ne? Ali ovaj trik, poznat kao "test šalice kave", stvaran je i koristili su ga čelnici velikih kompanija kako bi odlučili tko će se pridružiti ili napustiti tim.
To nije nešto što ćete pronaći u vodičima za karijeru ili tečajevima o ljudskim resursima.
To je više poput tajne koju izvršni direktori drže za sebe, a koja se otkriva samo u opuštenim razgovorima ili ležernim intervjuima.
Zašto je onda obična šalica kave postala noćna mora kandidata i miljenik šefova?
Uronimo u ovu neobičnu priču, otkrijmo njezino podrijetlo, shvatimo što otkriva i čak saznajmo neke savjete kako izbjeći upadanje u ovu zamku.
Odakle ta ideja? Priča o pametnom Australcu
Sve je počelo stjecati slavu s Trentom Innesom, australskim direktorom koji je vodio Xero, tvrtku za računovodstveni softver, a sada je na čelu Compona.
2019. dao je intervju za podcast Pothvat i otkrio tajnu otvoreno.
Rekao je da je, kad bi primio kandidata, volio da ga povede u obilazak firme, počevši od kuhinje.
Tamo bi ponudio kavu, čaj ili vodu - sve što bi sugovorniku ostavilo nešto u rukama. Pravi test došao je na kraju: Što je osoba učinila s praznom šalicom? "Ako vrate šalicu u kuhinju, osvojit će bodove sa mnom", rekao je Trent.
Za njega je ova gesta pokazala stav — nešto što se ne može podučavati Excel formulom ili online tečajem. "Možete trenirati vještine i stjecati iskustvo, ali stav je ono što je važno. A ja želim ljude koji sami peru svoju čašu", dodao je. Ako je kandidat ostavio šalicu na stolu ili se pretvarao da nema nikakve veze s njim, to je već bio znak upozorenja.
Trentova ideja nije došla niotkuda, već je on bio taj koji je stavio test šalice kave na kartu.
Nakon što je razgovor postao viralan, mnogi su se ljudi počeli pitati: rade li to i drugi izvršni direktori? I, još važnije, što šalica ima, a životopis nema? Hajdemo saznati.
Zašto izvršni direktori vole ovaj test?
Jeste li ikada zastali i razmislili o tome što čelnik multinacionalne kompanije traži osim otmjene diplome ili godina iskustva? Test šalice kave uklapa se u ovu prazninu. To nije samo hir ekscentričnog šefa — to ima dobro promišljenu svrhu.
Razgovarajući s rukovoditeljima i stručnjacima, možemo shvatiti da tajna leži u tri stvari: odgovornosti, oštrom oku za detalje i uklapanju u kulturu tvrtke.
Prvo, imate pitanje odgovornosti. Kad netko ostavi šalicu uokolo, može ostaviti dojam da ga nije briga za posljedice — ili da misli da će se netko drugi pobrinuti za to.
Tko god uzme šalicu i odnese je u sudoper (ili barem pita gdje da je ostavi) pokazuje da ne odstupa od osnovnih stvari. "Želim ljude koji razmišljaju korak unaprijed", rekao je Trent u svom intervjuu. A u korporativnom svijetu u kojem je svaki detalj bitan, ova proaktivnost je zlata vrijedna.
Zatim dolazi pozornost na detalje. Znate onu izreku "đavo je u detaljima"? Tako je. Zaboravljena šalica mogla bi biti znak da je kandidat toliko usredotočen na to da zablista na intervjuu da ignorira ono što ga okružuje. A ako ne vidi šalicu, što bi drugo moglo proći nezapaženo u važnom projektu? Izvršni direktori znaju da se uspješni timovi sastoje od ljudi koji obraćaju pozornost na male stvari.
Konačno, tu je i uklapanje u organizacijsku kulturu. Svaka tvrtka ima svoj način poslovanja. U Xeru su, primjerice, kuhinje bile izvor ponosa: uvijek čiste, jer su se svi brinuli o njima. Cup test je bio način da se provjeri je li kandidat prihvatio ovu ideju suradnje. Uostalom, u multinacionalnim tvrtkama s timovima rasprostranjenim diljem svijeta nitko ne želi nekoga tko misli samo na sebe.
Što psihologija kaže o testu šalice kave?
Sada idemo korak dalje i pogledajmo test šalice kave očima psihologije.
Iza ovog jednostavnog trika postoji mnogo teorija koje objašnjavaju zašto funkcionira - ili barem zašto izvršni direktori misle da funkcionira.
Jedna od njih odnosi se na društvene norme. Na mnogim mjestima, vraćanje nečega gdje pripada ili čišćenje za sobom znak je lijepog ponašanja.
Testom se procjenjuje nosite li ovo u džepu. Ako je tako, super - to pokazuje da razmišljate o kolektivu. U protivnom bi vas ispitivač mogao vidjeti kao neuredne ili bez empatije.
Kad već govorimo o empatiji, ovo je još jedna jaka strana.
Vraćanje pehara nije samo organizacija; radi se o razmatranju tko je sljedeći. Razmišljate li o utjecaju svojih postupaka? Studije, poput one sa Sveučilišta Harvard o timovima, pokazuju da je empatija ključ uspješnih grupa. Test pehara, čak i nenamjerno, dotiče se ovog akorda.
I tu je još: učinak pripreme. Kad vas ispitivač odmah na početku odvede u kuhinju, daje vam suptilan nagovještaj o tome kako tamo stvari funkcioniraju. Ako ne prihvatite ovaj znak i ostavite šalicu iza sebe, može izgledati kao da ste promašili bit - nešto što vođe očekuju od vas da radite na dnevnoj bazi.
Ali ne prihvaćaju svi ovu ideju. Neki stručnjaci kažu da je test previše subjektivan. “Što ako je osoba nervozna i zaboravi?”, to sam već čuo. Drugi ističu da ne čitaju svi ove društvene znakove na isti način - sjetite se, na primjer, nekoga s autizmom ili ADHD-om. Je li pošteno suditi za nešto tako malo?
Stvarne i kontroverzne priče
Test šalice kave dijeli mišljenja. Na Reddit forumima ima kandidata koji su ogorčeni otkrićem da su zbog toga izgubili poziciju. "Provela sam sedam sati na intervjuu, bila sam iscrpljena, a iznevjerili su me zbog šalice? Ozbiljno?" požalio se jedan korisnik. S druge strane, ima menadžera koji se kunu da to radi. Direktor tehnologije u SAD-u rekao je, ne otkrivajući svoje ime, da je zaposlio manje iskusne ljude samo zato što su uzvratili šalicu s osmijehom. “Uvijek su vidjeli sjajne kolege”, uvjeravao je u članku u Business Insider.
Rasprava se zahuktava kada je tema manipulacija. Za neke je test psihološka igra koja kandidata uhvati nespremnog. Za druge, to je pravi način da vide dalje od životopisa. Tko je u pravu? Možda obje strane imaju pravo.
Kako proći test šalice kave — i što on govori o budućnosti
Ako razmišljate o poslu u multinacionalnoj tvrtki, evo savjeta: obratite pozornost na kavu.
Prihvatite piće, uživajte u intervjuu i na kraju pitajte gdje ostaviti šalicu ili je vratiti ako znate put.
Ne radi se o pretvaranju da ste netko tko niste — radi se o tome da pokažete da vam je stalo do osnovnih stvari.
Gledajući unaprijed, test šalice kave znak je nečeg većeg.
Prvo, intervjui se mijenjaju: manje se fokusiraju na tehničke vještine, a više na to tko ste kao osoba.
S umjetnom inteligencijom koja analizira sve, od tona glasa do izraza lica, ovi ljudski trikovi mogu se činiti kao stvar prošlosti. Ali za sada još uvijek imaju svoju čar.
Dakle, na sljedećem intervjuu, kada vam direktor ponudi kavu, nemojte oklijevati. To bi moglo biti samo piće - ili bi moglo biti ključ vašeg sljedećeg velikog prekida.
Ja sam znatiželjni um koji stoji iza acuriosa.net! Volim otkrivati fascinantne priče, putovati kroz svijet novih stvari i sve to dijeliti s vama na lagan i privlačan način. Istražimo zajedno najnevjerojatnije i najiznenađujuće zanimljivosti koje postoje?