Kahvikuppitesti on ollut työhaastatteluissa ja suurissa yrityksissä usein käytetty ”temppu”.
Kuvittele olevasi työhaastattelussa. Sydämesi hakkaa hieman nopeammin, kätesi hikoilevat hieman, mutta pidät kiinni.
Sitten haastattelija – ehkä jopa monikansallisen yrityksen toimitusjohtaja – tarjoaa sinulle kahvin. "Haluaisitko kupin?" hän kysyy ystävällisesti hymyillen.
Hyväksyt, otat muutaman kulauksen samalla kun vastaat kysymyksiin ja jätät lopuksi tyhjän kupin sinne pöydälle kiittäen mahdollisuudesta.
Päiviä myöhemmin puhelin soi: et päässyt perille. Ja syy? Usko tai älä, se olisi voinut olla se unohdettu kuppi kahvia.
Se kuulostaa joltain elokuvasta, eikö? Mutta tämä "kahvikuppitestinä" tunnettu temppu on todellinen, ja suurten yritysten johtajat ovat käyttäneet sitä päättäessään, kuka tulee tiimiin tai lähtee siitä.
Sitä ei löydy uraoppaista tai HR-kursseista.
Se on enemmän kuin salaisuus, jonka toimitusjohtajat pitävät itsellään ja joka paljastuu vain rennossa keskustelussa tai satunnaisissa haastatteluissa.
Joten miksi yksinkertaisesta kahvikupillisesta on tullut ehdokkaiden painajainen ja pomojen rakas?
Sukellaan tähän uteliaan tarinaan, selvitetään sen alkuperä, ymmärretään, mitä se paljastaa ja hankitaan jopa vinkkejä tähän ansaan joutumisen välttämiseksi.
Mistä tämä idea tuli? Tarina älykkäästä australialaisesta
Kaikki alkoi saada mainetta australialaisen johtajan Trent Innesin kanssa, joka johti kirjanpitoohjelmistoyritystä Xeroa ja on nyt Componon johtaja.
Vuonna 2019 hän antoi haastattelun podcastille Venture ja paljasti salaisuuden suoraan.
Hän sanoi, että kun hän sai ehdokkaan, hän halusi viedä hänet yrityskierrokselle keittiöstä alkaen.
Siellä hän tarjosi kahvia, teetä tai vettä – kaikkea, mikä jättäisi haastateltavan käsiinsä. Todellinen testi tuli lopussa: Mitä henkilö teki tyhjälle kupille? "Jos he laittavat kupin takaisin keittiöön, he saavat pisteitä kanssani", Trent sanoi.
Hänelle tämä ele osoitti asennetta – sellaista, jota ei voi opettaa Excel-kaavalla tai verkkokurssilla. "Voit harjoitella taitoja ja hankkia kokemusta, mutta asenne on tärkeintä. Ja haluan ihmisiä, jotka pesevät itse kupit", hän lisäsi. Jos ehdokas jätti kupin pöydälle tai teeskenteli, ettei sillä ollut mitään tekemistä hänen kanssaan, se oli jo varoitusmerkki.
Trentin idea ei syntynyt tyhjästä, mutta hän oli se, joka laittoi kahvikuppitestin kartalle.
Keskustelun leviämisen jälkeen monet ihmiset alkoivat ihmetellä: tekevätkö muutkin toimitusjohtajat näin? Ja mikä tärkeintä, mitä kupissa on, mitä ansioluettelossa ei ole? Otetaanpa selvää.
Miksi toimitusjohtajat rakastavat tätä testiä?
Oletko koskaan pysähtynyt miettimään, mitä monikansallisen yrityksen johtaja odottaa hienon diplomin tai vuosien kokemuksen lisäksi? Kahvikuppitesti sopii tähän aukkoon. Se ei ole vain eksentrinen pomon mielijohteesta – sillä on hyvin harkittu tarkoitus.
Keskustelemalla johtajien ja asiantuntijoiden kanssa voimme ymmärtää, että salaisuus piilee kolmessa asiassa: vastuullisuus, tarkka silmäys yksityiskohtiin ja sopeutuminen yrityskulttuuriin.
Ensinnäkin sinulla on vastuukysymys. Kun joku jättää kupin makaamaan, se voi antaa vaikutelman, ettei hän välitä seurauksista – tai että hän luulee jonkun muun huolehtivan siitä.
Se, joka ottaa kupin käteensä ja vie sen tiskialtaaseen (tai ainakin kysyy, minne se jättää), osoittaa, ettei hän poikkea perusasioista. "Haluan ihmisiä, jotka ajattelevat askeleen eteenpäin", Trent sanoi haastattelussaan. Ja yritysmaailmassa, jossa jokainen yksityiskohta on tärkeä, tämä ennakointi on kullan arvoista.
Sitten kiinnitetään huomiota yksityiskohtiin. Tiedätkö sanonnan "paholainen on yksityiskohdissa"? Niin se on. Unohtunut kuppi voi olla merkki siitä, että ehdokas on niin keskittynyt loistamiseen haastattelussa, että hän jättää huomioimatta sen, mitä ympärillään on. Ja jos hän ei näe kuppia, mikä muu voisi jäädä huomaamatta tärkeässä projektissa? Toimitusjohtajat tietävät, että menestyvät tiimit koostuvat ihmisistä, jotka kiinnittävät huomiota pieniin asioihin.
Lopuksi on sopiminen organisaatiokulttuuriin. Jokaisella yrityksellä on oma tapa toimia. Esimerkiksi Xerolla keittiöt olivat ylpeyden lähde: aina puhtaat, koska kaikki pitivät niistä huolta. Kupitesti oli tapa tarkistaa, onko ehdokas suostunut tähän yhteistyöideaan. Loppujen lopuksi monikansallisissa yrityksissä, joiden tiimit ovat hajallaan ympäri maailmaa, kukaan ei halua henkilöä, joka ajattelee vain itseään.
Mitä psykologia sanoo kahvikuppitestistä?
Otetaan nyt askel pidemmälle ja katsotaan kahvikuppitestiä psykologian silmin.
Tämän yksinkertaisen tempun takana on paljon teoriaa, joka selittää, miksi se toimii - tai ainakin miksi toimitusjohtajat ajattelevat sen toimivan.
Yksi niistä koskee sosiaalisia normeja. Monissa paikoissa jonkin asian laittaminen takaisin paikoilleen tai siivoaminen on merkki hyvistä tavoista.
Testi arvioi, pidätkö tätä taskussasi. Jos on, hienoa – se osoittaa, että ajattelet kollektiivia. Jos ei, haastattelija saattaa nähdä sinut huolimattomana tai empatiakyvyttömänä.
Empatiasta puhuttaessa tämä on toinen vahvuus.
Kupin takaisinotto ei ole vain organisointia; kyse on siitä, kuka tulee seuraavaksi. Mietitkö toimintasi vaikutusta? Tutkimukset, kuten Harvardin yliopiston ryhmistä tehdyt tutkimukset, osoittavat, että empatia on menestyvien ryhmien avain. Kuppitesti koskettaa tätä sointua, jopa ilman merkitystä.
Ja on muutakin: pohjustava vaikutus. Kun haastattelija vie sinut keittiöön heti alussa, hän antaa sinulle hienovaraisen vihjeen siitä, miten siellä asiat toimivat. Jos et ota tätä vihjettä ja jätä kuppi taaksesi, voi näyttää siltä, että sinulta puuttuu pointti – mitä johtajat odottavat sinun tekevän päivittäin.
Mutta kaikki eivät osta tätä ideaa. Jotkut asiantuntijat sanovat, että testi on liian subjektiivinen. "Entä jos henkilö on hermostunut ja unohtaa?", olen kuullut sen ennenkin. Toiset huomauttavat, että kaikki eivät lue näitä sosiaalisia vihjeitä samalla tavalla - ajattele esimerkiksi henkilöä, jolla on autistinen tai ADHD. Onko reilua tuomita jostain niin pienestä?
Oikeita ja kiistanalaisia tarinoita
Kahvikuppitesti jakaa mielipiteitä. Reddit-foorumeilla on ehdokkaita, jotka ovat raivoissaan huomatessaan menettäneensä asemansa tämän vuoksi. "Vietin seitsemän tuntia haastattelussa, olin uupunut, ja he pettivät minut kupin takia? Vakavasti?" valitti yksi käyttäjä. Toisaalta on johtajia, jotka vannovat sen toimivan. Yhdysvaltalainen teknologiajohtaja sanoi paljastamatta nimeään, että hän on palkannut vähemmän kokeneita ihmisiä vain siksi, että he palasivat kupin hymyillen. "He näkivät aina upeita työtovereita", hän vakuutti artikkelissa Business Insider.
Keskustelu kiihtyy, kun aiheena on manipulointi. Joillekin testi on psykologinen peli, joka saa ehdokkaan kiinni. Toisille se on aito tapa nähdä ansioluettelon pidemmälle. Kuka on oikeassa? Ehkä molemmilla osapuolilla on pointti.
Kuinka läpäistä kahvikuppitesti – ja mitä se kertoo tulevaisuudesta
Jos etsit työtä monikansallisessa yrityksessä, tässä on vinkki: kiinnitä huomiota kahviin.
Ota juoma vastaan, nauti haastattelusta ja kysy lopuksi minne jätät kupin tai otat sen takaisin, jos tiedät tien.
Kyse ei ole siitä, että teeskentelet olevansa joku, jota et ole – se osoittaa, että välität perusasioista.
Jatkossa kahvikuppitesti on merkki jostain suuremmasta.
Ensinnäkin haastattelut muuttuvat: vähemmän keskitytään teknisiin taitoihin ja enemmän siihen, kuka olet ihmisenä.
Kun tekoäly analysoi kaikkea äänensävystäsi ilmeisiisi, nämä inhimilliset temput saattavat tuntua menneisyydestä. Mutta toistaiseksi heillä on edelleen viehätysvoimansa.
Joten seuraavassa haastattelussasi, kun toimitusjohtaja tarjoaa sinulle kahvia, älä epäröi. Se voi olla vain juoma – tai se voi olla avain seuraavaan isoon taukoasi.
Olen acuriosa.net:n utelias mieli! Rakastan kiehtovien tarinoiden löytämistä, matkustamista uusien asioiden maailmassa ja kaiken jakamista kanssasi kevyellä ja mukaansatempaavalla tavalla. Tutkitaan yhdessä uskomattomimpia ja yllättävimpiä uteliauksia, joita siellä on?