Тестът за чаша кафе е „трик“, който често се използва при интервюта за работа и от големи компании.
Представете си, че сте на интервю за работа. Сърцето ти бие малко по-бързо, ръцете ти се изпотяват леко, но се държиш.
След това интервюиращият - може би дори главен изпълнителен директор на мултинационална компания - ви предлага кафе. „Искате ли чаша?“ – пита той с приятелска усмивка.
Приемате, отпивате няколко глътки, докато отговаряте на въпросите, и накрая оставяте празната чаша там на масата, благодарейки за шанса.
Дни по-късно телефонът звъни: не си успял. А причината? Вярвате или не, може да е била онази забравена чаша кафе.
Звучи като нещо от филм, нали? Но този трик, известен като „тест с чаша кафе“, е реален и е използван от лидери на големи компании, за да решат кой да се присъедини или напусне екипа.
Това не е нещо, което ще намерите в ръководствата за кариера или курсовете по човешки ресурси.
Това е по-скоро тайна, която изпълнителните директори пазят за себе си, разкривана само в спокойни чатове или случайни интервюта.
И така, защо обикновената чаша кафе се превърна в кошмар на кандидатите и в любимец на шефовете?
Нека се потопим в тази любопитна история, да открием нейния произход, да разберем какво разкрива и дори да получим някои съвети, за да не попаднем в този капан.
Откъде дойде тази идея? Историята на един умен австралиец
Всичко започна да печели слава с Трент Инес, австралийски изпълнителен директор, който управлява Xero, компания за счетоводен софтуер, а сега е ръководител на Compono.
През 2019 г. той даде интервю за подкаста Начинанието и разкри тайната направо.
Той каза, че когато получаваше кандидат, обичаше да го води на обиколка на компанията, като се започне от кухнята.
Там той предлагаше кафе, чай или вода - всичко, което оставяше интервюирания с нещо в ръцете си. Истинският тест дойде накрая: Какво направи човекът с празната чаша? „Ако върнат чашата обратно в кухнята, те печелят точки с мен“, каза Трент.
За него този жест показва отношение - нещо, което не може да се научи с формула на Excel или онлайн курс. "Можете да тренирате умения и да трупате опит, но отношението е това, което има значение. И аз искам хора, които сами си мият чашите", добави той. Ако кандидатът остави чашата на масата или се престори, че няма нищо общо с него, това вече е предупредителен знак.
Идеята на Трент не дойде от нищото, но той беше този, който постави теста за чаша кафе на картата.
След като разговорът стана вирусен, много хора започнаха да се чудят: други изпълнителни директори също ли правят това? И което е по-важно, какво има една чаша, а автобиографията го няма? Нека разберем.
Защо изпълнителните директори харесват този тест?
Замисляли ли сте се някога какво търси един лидер на мултинационална компания отвъд елегантна диплома или години опит? Тестът за чаша кафе се вписва в тази празнина. Това не е просто прищявка на ексцентричен шеф - има добре обмислена цел.
Разговаряйки с ръководители и експерти, можем да разберем, че тайната се крие в три неща: отговорност, набито око за детайлите и вписване в културата на компанията.
Първо, имате въпроса за отговорността. Когато някой остави чаша да лежи наоколо, това може да създаде впечатлението, че не го е грижа за последствията - или че смята, че някой друг ще се погрижи за нея.
Който вземе чашата и я занесе до мивката (или поне попита къде да я остави), показва, че не се отклонява от основите. „Искам хора, които мислят една крачка напред“, каза Трент в интервюто си. И в корпоративен свят, където всеки детайл е от значение, тази проактивност си струва златото.
След това идва вниманието към детайла. Нали знаете онази поговорка „дяволът е в детайлите“? Така е. Забравена чаша може да е знак, че кандидатът е толкова фокусиран върху това да блесне на интервюто, че той или тя игнорира това, което е около тях. И ако не види чашата, какво друго може да остане незабелязано в един важен проект? Главните изпълнителни директори знаят, че успешните екипи са съставени от хора, които обръщат внимание на малките неща.
И накрая, има вписване в организационната култура. Всяка компания има свой собствен начин на работа. В Xero, например, кухните бяха повод за гордост: винаги чисти, защото всеки се грижеше за тях. Тестът за чаша беше начин да се провери дали кандидатът приема тази идея за сътрудничество. В края на краищата, в мултинационалните компании с екипи, разпръснати по целия свят, никой не иска някой, който мисли само за себе си.
Какво казва психологията за теста за чаша кафе?
Сега нека да направим крачка напред и да погледнем теста за чаша кафе през очите на психологията.
Зад този прост трик има много теория, която обяснява защо работи - или поне защо изпълнителните директори смятат, че работи.
Една от тях е за социалните норми. На много места да поставите нещо обратно на мястото си или да почистите след себе си е признак на добро възпитание.
Тестът преценява дали носите това в джоба си. Ако е така, страхотно - това показва, че мислите за колектива. Ако не, интервюиращият може да ви види немарлив или лишен от съпричастност.
Говорейки за емпатия, това е друга силна страна.
Вземането на чашата не е само организация; става въпрос за обмисляне кой идва следващият. Мислите ли за въздействието на вашите действия? Проучвания, като едно от Харвардския университет върху екипи, показват, че емпатията е ключова за успешните групи. Тестът с чаша, дори без да иска, се докосва до този акорд.
И има още: ефектът на прайминг. Когато интервюиращият ви заведе в кухнята още в началото, той ви дава фин намек за това как работят нещата там. Ако не вземете този пример и не оставите чашата зад себе си, може да изглежда, че пропускате смисъла – нещо, което лидерите очакват да правите ежедневно.
Но не всеки приема тази идея. Някои експерти казват, че тестът е твърде субективен. „Ами ако човекът е нервен и забрави?“, Чувал съм го и преди. Други посочват, че не всеки чете тези социални знаци по един и същи начин - помислете за някой с аутизъм или ADHD, например. Честно ли е да се съди за нещо толкова малко?
Реални и противоречиви истории
Тестът за чаша кафе разделя мненията. Във форумите на Reddit има кандидати, които са възмутени да открият, че са загубили позицията си поради това. "Прекарах седем часа в интервю, бях изтощен, а те ме провалиха заради чаша? Сериозно?" оплака се един потребител. От друга страна има мениджъри, които се кълнат, че работи. Технологичен ръководител в САЩ каза, без да разкрива името си, че е наел по-малко опитни хора, само защото те са върнали чашата с усмивка. „Те винаги са виждали страхотни колеги“, увери той в статия в Business Insider.
Дебатът се разгаря, когато темата е манипулация. За някои тестът е психологическа игра, която хваща кандидата неподготвен. За други това е истински начин да видят отвъд автобиографията. Кой е прав? Може би и двете страни имат право.
Как да преминете теста за чаша кафе - и какво казва той за бъдещето
Ако търсите работа в мултинационална компания, ето един съвет: обърнете внимание на кафето.
Приемете напитката, насладете се на интервюто и накрая попитайте къде да оставите чашата или я вземете обратно, ако знаете пътя.
Не става въпрос да се преструвате на някой, който не сте – става дума да покажете, че ви е грижа за основите.
С поглед напред, тестът за чаша кафе е знак за нещо по-голямо.
Първо, интервютата се променят: по-малко фокус върху техническите умения и повече върху това кой сте като човек.
С изкуствения интелект, който анализира всичко - от тона на гласа до изражението на лицето ви, тези човешки трикове може да изглеждат като нещо от миналото. Но засега те все още имат своя чар.
Така че, на следващото ви интервю, когато изпълнителният директор ви предложи кафе, не се колебайте. Може да е просто едно питие - или може да е ключът към следващата ви голяма почивка.
Аз съм любопитният ум зад acuriosa.net! Обичам да откривам завладяващи истории, да пътувам из света на новите неща и да споделям всичко това с вас по лек и увлекателен начин. Нека проучим заедно най-невероятните и изненадващи любопитни неща, които съществуват там?